CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

IDENTIFICACIÓN

Las presentes condiciones de contratación regulan el uso del sitio web https://mariajesusvallejo.com, en adelante LA WEB, del que es titular MARÍA JESÚS VALLEJO GARCÍA, en adelante LA PROPIETARIA DE LA WEB.

La propietaria de la web, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, informa que su:

Denominación social es: MARÍA JESÚS VALLEJO GARCÍA.
NIF: 13787324C
Domicilio social en: GUARNIZO, C/CONVENTO 28-B. CP 39611. CANTABRIA.

Para comunicarse con la propietaria de esta web, ponemos a disposición los medios de contacto que detallamos a continuación:

Teléfono/WhatsApp: +34 679 992 094

Correo electrónico: soporte@mariajesusvallejo.com

OBJETO

En este documento establecemos la información precontractual mediante la cual se establecen los términos y condiciones de los productos y servicios ofertados a través de nuestra web.

La aceptación de los presentes términos y condiciones de contratación conlleva que el cliente ha leído y comprende lo expuesto en las mismas, y declara que es una persona física mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar, y así lo hace en su propio nombre y derecho, asumiendo las obligaciones y derechos aquí expuestos.

Ciertos servicios pueden estar sometidos a determinadas condiciones particulares que pueden sustituir, completar o modificar las presentes condiciones generales.

En caso de contradicción prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes condiciones generales de contratación.

Se exponen a continuación las Condiciones Generales de Contratación y lo relativo al Derecho de Desistimiento por parte del cliente, para la aceptación o rechazo por parte del usuario.

1. – CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

TRÁMITES PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

En los productos y servicios ofertados en esta web, será necesario el abono previo del importe en euros de los mismos para considerarse efectiva la contratación. Para lo cual se incluye una carta de manera individual y descriptiva en la parte correspondiente a cada producto y servicio.

LICENCIA DE USO

La contratación de los productos y servicios da el derecho a usarlos únicamente a la parte contratante de los mismos.
Queda, por tanto, expresamente prohibido hacer uso de ellos para cualquier otra finalidad que no sea el uso propio del cliente, siendo de su exclusiva responsabilidad cualquier utilización inadecuada o ilícita que haga de los mismos.

CLAVES DE ACCESO

Las claves de acceso (nombre de usuario y contraseña) a los productos y servicios contratados tienen carácter confidencial. Por lo tanto, estas claves deben ser usadas con la debida diligencia y cuidado, debiendo conservarlas de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que se mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión, y en caso de incumplimiento se perderá el acceso por parte del cliente a los productos/servicios contratados, sin perjuicio del derecho de la propietaria de la web a ejercitarlas acciones legales oportunas.

En caso de acceso por parte de terceros usuarios, distintos al contratante, el propietario de la web se reserva el derecho de anular el acceso al producto/servicio y retener las cantidades satisfechas por el cliente, sin perjuicio del derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.

Consecuentemente, se debe comunicar de forma inmediata tanto el extravío de las claves de acceso, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en la confidencialidad del usuario, respondiendo, en caso de no hacerse, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas claves propiedad del usuario que contrató.

MEDIOS TÉCNICOS

La web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el usuario. Solo detecta si algún campo que resulta necesario para tramitar la solicitud está pendiente de rellenar. Existen los enlaces y formularios necesarios para identificar y corregir los posibles errores en la introducción de datos por parte del usuario.

LENGUA

Todas las condiciones y comunicaciones desde la web y hacia la web y propietaria de la web se harán en Lengua Española.

PRECIOS

Todos los precios de los productos y servicios ofrecidos en esta web serán expresados de forma clara y previa a la compra y contratación de los mismos. La moneda de pago es el euro y en el importe de abono está indicando si se incluyen los Impuestos correspondientes y los gastos de envío en caso de que existieran.

FACTURACIÓN

La propietaria de la web emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que corresponda, según el tipo aplicable en cada momento.

Por tanto, el cliente consiente de forma expresa la expedición de la factura electrónica que recibirá por correo electrónico a finales del mes correspondiente a su pago.

PROCEDIMIENTO DE PAGO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

El pago de los productos que se pueden adquirir a través de esta web se hará por los medios indicados en la parte correspondiente al pago de los mismos.

La entrega de los productos ofertados en esta web es inmediata, teniendo el cliente acceso inmediato al contenido de los mismos, previa formalización del pago correspondiente.

PROCEDIMIENTO DE PAGO Y ENTREGA DE LOS SERVICIOS

El pago de los servicios expuestos en esta web se hará mediante tarjeta o transferencia bancaria, existiendo también la posibilidad de realizar el pago por Bizum. Se acordará en llamada personalizada con el usuario interesado en dichos servicios.

Para la entrega del servicio Consultoría Premium existe a disposición del cliente un calendario online para reservar la sesión desde el siguiente día hábil a su pago y contratación.

Para la entrega de los servicios Programas de Mentoría se establece un plazo de entre 15 y 30 días para la primera sesión de mentoring personalizado entre el mentor y el mentorizado, desde la contratación y pago de los citados servicios.

CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Por cada producto y servicio ofrecido en esta web existe una carta descriptiva convenientemente situada y señalada.

PLATAFORMA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LINEA

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

La dirección de esta plataforma es:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

La propietaria de la web se reserva el derecho de modificar las condiciones de contratación de los productos y servicios ofertados, no afectando en ningún caso a las contrataciones realizadas con anterioridad a dichas modificaciones, respetándose los términos y condiciones en el momento de aceptación y contratación por parte del usuario y cliente.

2. – DERECHO DE DESISTIMIENTO

Informamos al usuario de esta web que el derecho de desistimiento es la facultad del consumidor de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para este derecho de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

¿Puede entonces un consumidor, usuario o cliente ejercer siempre el derecho de desisitimiento?
La respuesta es no, pues existen excepciones al derecho de desistimiento en la compra online.

Entre el amplio catálogo de excepciones que dispone el artículo 103 de la LGDCU, señala que el derecho de desistimiento no podrá ejercerse, entre otros, en los siguientes casos:

1 – El suministro de grabaciones sonoras o de vídeos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

2 – El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Esto aplica a los Cursos de Formación Online ofrecidos en esta web, siendo grabaciones sonoras y vídeo que quedan desprecintadas según se realiza el pago, cuyo contenido es digital y no se entregan en soporte material, con entrega y acceso inmediato, cuyo conocimiento ponemos de manifiesto en el presente documento, para el consentimiento expreso del consumidor, y en consecuencia se pierde el derecho de desistimiento desde el mismo momento de pago y adquisición de dichos cursos de formación.

3– La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido ejecutado por el empresario, habrá perdido el cliente su derecho de desistimiento.

Esto aplica al servicio de Consultoría Premium ofrecido en la web, por lo que si el cliente quiere ejercer su derecho de desistimiento deberá hacerlo antes de la celebración de dicha Consultoría, para lo cual se facilita el formulario de desistimiento reflejado aquí debajo.

También aplica a los Programas de Mentoría ofrecidos en la web, cuya contratación incluye los cursos de formación online, por lo que si el cliente quiere ejercer su derecho de desistimiento deberá hacerlo antes de la primera sesión de mentoring, y en cuyo caso habrá perdido el derecho de desistimiento sobre los cursos de formación, según lo explicado en el anterior apartado que se refiere expresamente a dichos cursos, por lo que procederemos a la devolución de la parte correspondiente al programa de mentoría contratado en caso de haberse abonado previamente algún importe.

Como consecuencia de estas excepciones a ejercer el derecho de desistimiento por parte del cliente, y debido a la naturaleza de los productos y servicios ofrecidos en esta web, ponemos en conocimiento del cliente previo al pago de los productos y servicios esta información, por la cual reconoce ser conocedor de los casos en que pierde el derecho de desistimiento cuando compra y/o contrata los productos y servicios de esta web.

FORMA DE EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Para los casos que aplica este derecho, según las especificaciones del apartado anterior, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del periodo de 14 días naturales establecidos por ley a partir del mismo día de contratación de un servicio ofertado en esta web.

Facilitamos a continuación el formulario para poder ejercer el citado derecho de desistimiento.

FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo 71 de la Ley 3/2014, de 28 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, comunico que desisto del contrato de venta del servicio descrito dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiesen en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se procede con esta solicitud.

A la atención de:
Nombre: MARIA JESUS VALLEJO GARCIA
NIF: 13787324C
Dirección: C/ CONVENTO 28-B. GUARNIZO. 39611. CANTABRIA.
Teléfono: +34 679 992 094
Correo electrónico: soporte@mariajesusvallejo.com

Datos del servicio a desistir:
N. º contrato/pedido/factura:
Fecha contrato/pedido/factura:
Fecha de pago del servicio:
Descripción del servicio:

Datos del consumidor/usuario:
Nombre:
Domicilio:
Población:
* Teléfono:
* E-mail:
(* Datos no obligatorios, aunque muy recomendables para una rápida comunicación)

Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor/usuario:

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Tanto nosotros como nuestros usuarios y clientes, basamos nuestras palabras y acciones en códigos de conducta éticos y respetuosos, para el buen entendimiento de todas las partes que intervienen en el desarrollo de los productos y servicios de esta web, cuya finalidad es cumplir con la misión de ayudar a nuestros clientes en el desarrollo y crecimiento de sus proyectos emprendedores, para mejorar su vida y su economía.

En caso que el usuario desee realizar alguna comunicación directa con María Jesús Vallejo, la propietaria de esta web, dispone de los medios de contacto identificados al inicio de este documento: Teléfono, WhatsApp y Correo electrónico.